Termos de Serviço

Última atualização: 6 de julho de 2026 · Versão: 1.0

1. Com quem estás a contratar

O Tempo é operado por Dylan Janssens, h.o.d.n. Tempo / Swipe Your Bite, uma empresa em nome individual (eenmanszaak) registada na Câmara de Comércio holandesa (KvK 81923201), NIF/IVA NL003619262B91. Quando estes termos referem "nós" ou "Tempo", referimo-nos a essa entidade legal (o "Fornecedor"). Quando referimos "tu" ou "Utilizador", referimo-nos à pessoa singular que criou uma conta. Contacto: hello@withtempo.run.

Estes termos constituem o acordo entre ti e o Fornecedor relativo à tua utilização da aplicação Tempo disponível em www.withtempo.run e nos clientes móveis e web relacionados (em conjunto, o "Serviço").

2. O que o Tempo é — e não é

O Tempo é uma ferramenta de apoio ao pensamento assistida por IA para corredores de resistência autotreinados. Fornecemos perspetiva, análise de dados e conversação. Tu tomas todas as decisões de treino e de saúde por ti próprio.

O Tempo não é um serviço médico, não é um dispositivo médico, não substitui um treinador humano qualificado, médico, fisioterapeuta ou outro profissional de saúde, e não diagnostica, trata, previne nem prescreve. Consulta o nosso Aviso Médico para a versão completa deste ponto — é importante e faz parte destes termos.

3. Elegibilidade

• Tens de ter pelo menos 18 anos.
• Tens de estar fisicamente apto a praticar treino de resistência com segurança, segundo o teu próprio critério e, se aplicável, o de um profissional médico qualificado.
• Tens de usar o Tempo para o teu próprio treino pessoal, não comercial (B2C). O Serviço não foi concebido, vendido ou é suportado para utilização por treinadores profissionais que gerem um negócio de coaching.
• Ao criares uma conta, confirmas tudo o que precede.

4. A tua conta

És responsável por manter as tuas credenciais de acesso confidenciais e por qualquer atividade realizada na tua conta. Notifica-nos imediatamente em hello@withtempo.run se suspeitares de acesso não autorizado.

Uma pessoa, uma conta. Não podes partilhar o teu login nem revender o acesso.

5. Subscrições, faturação, períodos de teste e retratação

5.1 Planos

O Tempo oferece um período de teste gratuito de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito), seguido de uma subscrição paga num dos seguintes planos:

• Mensal — €19 por mês, faturado mensalmente
• Anual — €190 por ano, faturado anualmente (equivalente a ~€15,83/mês)
• Fundador — €9 por mês para os primeiros 1000 corredores, fixo durante a vigência da tua subscrição ativa e ininterrupta

Todos os preços incluem o IVA aplicável para consumidores da UE (gerido através da Stripe Tax ao abrigo do regime holandês de balcão único / OSS). Os preços das renovações serão os preços em vigor no teu plano atual; daremos um aviso prévio de pelo menos 30 dias (por email e/ou dentro da aplicação) de qualquer aumento de preço, e podes cancelar antes de o novo preço entrar em vigor.

5.2 Renovação automática

As subscrições pagas renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação, usando o método de pagamento que forneceste à Stripe. Podes cancelar a qualquer momento em Perfil → Subscrição → Gerir na aplicação, ou enviando um email para hello@withtempo.run. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso; manténs o acesso até essa data.

5.3 Falhas de pagamento

Se um pagamento de renovação falhar, a Stripe tentará novamente de acordo com o seu calendário padrão. Após falhas repetidas, a tua subscrição caduca e o teu acesso termina no fecho do último período de faturação pago.

5.4 Direito de retratação da UE (14 dias)

Nos termos do artigo 6:230o do Código Civil holandês (BW), que transpõe a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, tens o direito de te retratares de uma subscrição paga no prazo de 14 dias a contar do início do contrato pago, sem indicar qualquer motivo.

• O período de teste gratuito de 14 dias é oferecido antes de qualquer pagamento — podes simplesmente não subscrever no final do período de teste e não nos deves nada.
• Assim que iniciares uma subscrição paga, podes retratar-te no prazo de 14 dias enviando um email para hello@withtempo.run ou usando o formulário-modelo de retratação (disponível a pedido).
• Ao começares a usar funcionalidades pagas dentro dessa janela de 14 dias, solicitas expressamente que comecemos a prestar o serviço digital de imediato e reconheces que perdes o direito de retratação assim que o serviço tiver sido plenamente executado (art. 6:230p, alínea d), n.º 1, do BW). Para uma subscrição mensal/anual contínua, isto significa: se te retratares no prazo de 14 dias, reembolsamos um valor proporcional pela parte do serviço ainda não consumida; se tiveres usado o serviço durante toda a janela de 14 dias, podemos reter uma taxa proporcional.
• Este direito de retratação aplica-se apenas a consumidores; não se aplica a utilizadores empresariais.

5.5 Reembolsos fora do período de retratação

Fora da janela de retratação de 14 dias, geralmente não oferecemos reembolsos por períodos de faturação parciais (manténs o acesso até ao final do período que já pagaste). Nada nesta secção limita qualquer direito de reembolso irrenunciável que possas ter ao abrigo do direito imperativo de proteção do consumidor. Se acreditares que foste cobrado por engano, ou se o Serviço tiver um defeito material que impeça a utilização normal, contacta hello@withtempo.run.

6. Utilização aceitável

Comprometes-te a não:

• Usar o Tempo para treinar terceiros ou para prestar serviços de coaching comercial a terceiros.
• Tentar extrair, fazer engenharia inversa ou replicar os prompts, modelos ou lógica de negócio do Tempo, exceto na medida em que tal restrição seja proibida pelo direito imperativo (por exemplo, o art. 6.º da Diretiva 2009/24/CE relativa à proteção jurídica de programas de computador, quando aplicável).
• Submeter conteúdo ilícito, difamatório, infrator, ou que não tenhas o direito de partilhar (por exemplo, dados de saúde de outra pessoa).
• Sondar, analisar ou testar a vulnerabilidade dos nossos sistemas sem autorização prévia por escrito.
• Usar o Tempo de forma a criar uma carga não razoável sobre os nossos sistemas (por exemplo, scripts automatizados contra o chat, scraping, ou padrões de negação de serviço).
• Usar o Tempo para desenvolver ou treinar um modelo de IA ou produto de coaching concorrente.

7. O teu conteúdo e a nossa utilização dele

És dono de tudo o que escreves no Tempo ("Conteúdo do Utilizador"). Ao usares o Serviço, concedes-nos uma licença mundial, isenta de royalties, não exclusiva e intransmissível para alojar, armazenar, reproduzir, transmitir e tratar o teu Conteúdo do Utilizador exclusivamente para: (i) te fornecer respostas de chat, (ii) manter o teu histórico de treino e o contexto da conversa, e (iii) operar, proteger e depurar o Serviço. Podemos usar dados agregados, desidentificados e não reversíveis derivados do Conteúdo do Utilizador para melhorar os nossos prompts, avaliações e produto. Não vendemos os teus dados. Não usamos o teu Conteúdo do Utilizador para treinar modelos de fundação de terceiros. Os fluxos de tratamento detalhados, os subcontratantes e os períodos de conservação constam da nossa Política de Privacidade.

Podes exportar o teu conteúdo a qualquer momento através de Perfil → Privacidade → Exportar os meus dados, e eliminar a tua conta (o que apaga permanentemente o teu conteúdo, sujeito à janela limitada de conservação de cópias de segurança descrita na Política de Privacidade) através de Perfil → Privacidade → Eliminar conta.

8. Conteúdo gerado por IA

As respostas do Tempo são geradas em tempo real por um sistema de IA. Trabalhamos arduamente para que sejam precisas, úteis e alinhadas com a evidência científica desportiva atual — mas a IA pode estar errada, incompleta ou ser contextualmente inadequada. Trata a sua resposta como uma perspetiva entre as muitas que ponderas enquanto atleta autotreinado. Não ajas com base numa resposta do Tempo que contradiga o teu corpo, o conselho médico que recebeste, ou o teu próprio critério informado. O Aviso Médico desenvolve este ponto e faz parte destes termos.

9. Disponibilidade do Serviço

Procuramos uma elevada disponibilidade, mas não oferecemos qualquer garantia específica de tempo de atividade ou acordo de nível de serviço. Podemos suspender ou interromper o Serviço para manutenção, atualizações, segurança ou para resolver problemas urgentes. Faremos os possíveis por te notificar de interrupções planeadas. Nada nesta secção afeta os teus direitos legais enquanto consumidor, incluindo os direitos de conformidade nos termos do art. 7:50aa e seguintes do BW (que transpõem a Diretiva (UE) 2019/770 relativa a determinados aspetos dos contratos de fornecimento de conteúdos e serviços digitais).

10. Cessação

Podes cessar a tua conta a qualquer momento, eliminando-a na aplicação ou enviando um email para hello@withtempo.run. Podemos cessar ou suspender o teu acesso se violares materialmente estes termos (nomeadamente a § 6 sobre utilização aceitável), com aviso prévio quando razoavelmente possível e de imediato quando a violação for grave ou quando tal for necessário para proteger o Serviço ou outros utilizadores. Após a cessação, trataremos os teus dados de acordo com as regras de conservação da nossa Política de Privacidade. Se cessarmos a tua subscrição paga sem justa causa, reembolsaremos, numa base proporcional, quaisquer valores pré-pagos que cubram o período posterior à cessação.

11. Responsabilidade

Esta secção estabelece os limites da nossa responsabilidade. Nada nesta secção exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo do direito imperativo aplicável, incluindo, em particular:

• responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência;
• responsabilidade por dolo (opzet) ou negligência grosseira (bewuste roekeloosheid) do Fornecedor ou de pessoas pelas quais o Fornecedor é responsável;
• responsabilidade por fraude ou declaração fraudulenta;
• responsabilidade nos termos da Lei de Responsabilidade por Produtos holandesa (Livro 6, Título 3, Secção 3 do BW) ou da Diretiva de Responsabilidade por Produtos da UE;
• qualquer outra responsabilidade que, ao abrigo do direito imperativo de proteção do consumidor holandês (incluindo o Livro 7, Título 1, Secção 2B do BW sobre conformidade de conteúdos digitais) ou do direito imperativo de proteção do consumidor aplicável no teu país de residência habitual, não possa ser excluída ou limitada.

Sujeito às exceções acima, e na medida máxima permitida pelo direito imperativo aplicável:

• O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Não garantimos que será ininterrupto, isento de erros ou adequado a um propósito específico, exceto quanto às garantias de conformidade aplicáveis por força da lei (art. 7:50ab do BW).
• Não somos responsáveis por qualquer decisão que tomes com base na resposta do Tempo, incluindo qualquer lesão relacionada com o treino, resultado de desempenho ou perda financeira, exceto na medida em que essa perda resulte de uma causa cuja responsabilidade não possa ser excluída ao abrigo das exceções acima.
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, perda de reputação comercial ou perda de dados.
• Para todos os outros danos, a nossa responsabilidade agregada por quaisquer e todas as reclamações decorrentes ou relacionadas com estes termos, em qualquer período de 12 meses, está limitada ao maior dos seguintes valores: (a) o montante total que pagaste nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou (b) €100.

12. Proteção de dados e notificação de violação

O nosso tratamento dos teus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Em caso de violação de dados pessoais suscetível de originar um risco para os teus direitos e liberdades, notificaremos a Autoridade de Proteção de Dados holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens) no prazo de 72 horas após termos conhecimento da mesma, nos termos do artigo 33.º do RGPD, e notificar-te-emos sem demora injustificada sempre que a violação for suscetível de originar um risco elevado para os teus direitos e liberdades (artigo 34.º do RGPD).

13. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações materiais (alterações que afetem os teus direitos ou obrigações, o preço, ou a natureza do Serviço) serão comunicadas por email e/ou aviso dentro da aplicação com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor, e terás o direito de cessar a tua subscrição antes da data de entrada em vigor e de receber um reembolso proporcional de quaisquer valores pré-pagos. As alterações não materiais (correções tipográficas, clarificações, ligações a subcontratantes atualizadas) entram em vigor na data de publicação. A data de "Última atualização" no topo reflete a revisão mais recente.

14. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis dos Países Baixos, excluindo as suas regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Os litígios decorrentes ou relacionados com estes termos serão submetidos aos tribunais competentes do distrito de Amesterdão, Países Baixos. Se fores consumidor residente noutro Estado-Membro da UE, esta escolha de foro não te priva da proteção das regras imperativas do direito do teu país de residência habitual (art. 6.º do Regulamento Roma I 593/2008), e podes intentar ações e ser demandado nos tribunais desse país, nos termos dos artigos 17.º a 19.º do Regulamento (UE) 1215/2012 (Bruxelas I-bis).

Os consumidores da UE podem também recorrer à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da Comissão Europeia, em ec.europa.eu/consumers/odr. Não estamos atualmente vinculados a usar nenhum organismo específico de resolução alternativa de litígios, mas empenhar-nos-emos de boa-fé em resolver reclamações razoáveis de consumidores através de hello@withtempo.run.